Términos y Condiciones
Contenido
1. OBJETO2. ACEPTACION DE TERMINOS Y CONDICIONES
3. USO DEL SITIO
4. COMUNICACIONES POR ESCRITO
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR
6. GARANTIA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
7. PROMOCIONES
8. COMPRA DE LOS PRODUCTOS
9. PAGO
10. ORDEN DE ACEPTACIÓN Y PRECIOS
11. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
12. GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
13. CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES, PERDIDAS O ROBOS
14. PÉRDIDAS Y ROBOS EN ENVÍOS
15. REEMBOLSOS
16. POLÍTICAS DE FACTURACIÓN
17. RESTRICCIONES PARA MENORES
18. RESPONSABILIDAD
19. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
20. MODIFICACIONES AL SITIO
21. VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
22. SUBSISTENCIA
23. TÉRMINOS ADICIONALES
24. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
25. CESIÓN DE DERECHOS
26. NO RENUNCIA DE DERECHOS
27. INDEMNIZACIÓN
28. OTROS
29. DUDAS O ACLARACIONES.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
OBJETO
Los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web establecidos en el presente documento (en adelante "Términos y Condiciones de Uso”) rigen el acceso y el uso del Sitio Web wwww.nostranatura.com (en adelante sitio web o página de Internet) y la información, materiales, productos y servicios disponibles a través del Sitio Web que celebran por una parte NOSTRA NATURA a través de su representante legal y por la otra el Usuario, sujetándose ambas partes a lo establecido en este documento, que constituye un contrato de adhesión al hacer uso del sitio en cualquier forma o medida.Se aplicarán los Principios comerciales Nostra Natura y las Políticas de Nostra Natura, y para las compras de bienes y servicios, se aplicarán los términos y condiciones de compra de NOSTRA NATURA.
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ACEPTACION DE TERMINOS Y CONDICIONES
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USO DEL SITIO
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Por lo anterior, NOSTRA NATURA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Empresa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. NOSTRA NATURA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. NOSTRA NATURA no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio.
COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio, el Usuario acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con el Usuario por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en el Sitio. A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.El usuario consiente que las notificaciones se realizarán vía correo electrónico por lo que se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para acreditar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR
NOSTRA NATURA reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio wwww.nostranatura.com incluyendo, pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web wwww.nostranatura.com. La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.A los Usuarios se les advierte que tales derechos están protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.
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En caso de que el Usuario transmita a NOSTRA NATURA cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio Web wwww.nostranatura.com el Usuario otorga en este acto a NOSTRA NATURA una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a NOSTRA NATURA, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio Web, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además, cuando el Usuario remite comentarios o críticas a la web, también concede a NOSTRA NATURA el derecho a utilizar el nombre que el Usuario envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.
Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de NOSTRA NATURA, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al sitio web wwww.nostranatura.com.
En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación contactando el centro de Atención a Clientes de NOSTRA NATURA al email nostra.natura.ventas@gmail.com. El Usuario tendrá que indicar: Datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante);
Firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual;
Indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido;
Declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos;
Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.
El Sitio Web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del Sitio Web para el Usuario y no implican que NOSTRA NATURA ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. NOSTRA NATURA no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.
GARANTIA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
NOSTRA NATURA actúa en calidad de fabricante y distribuidor o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web wwww.nostranatura.com funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante, lo anterior, el uso que cada Usuario de los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de NOSTRA NATURA.La duración de la garantía contractual es de 30 días.
Ningún Usuario podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique. En tales casos, NOSTRA NATURA no estará obligada a responder por dichas garantías, ni recolectar el o los productos dañados.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, uso inadecuado, o instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.
Quedan excluidos de la garantía los productos transportados, modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por NOSTRA NATURA. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión dentro de los 3 (s) días naturales siguientes a la entrega de los productos, en los términos que se indican en el apartado de CAMBIOS POR DEFECTO.
PROMOCIONES
NOSTRA NATURA informará a los Usuarios suscritos al newsletter, por email, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones. Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.Los cupones de NOSTRA NATURA no son acumulables con otros cupones de la misma tienda.
COMPRA DE LOS PRODUCTOS
Los datos que proporciones deben ser reales, en caso de que no lo sea la compra se cancela automáticamente.El Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envió correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que NOSTRA NATURA ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, NOSTRA NATURA enviará un email al Usuario informando los detalles de la compra realizada.
Los órdenes de compra cuentan con una vigencia de 48 horas, pasado ese término sin reporte de pago será cancelada.
PAGO
El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros:TRASFERENCIA BANCARIA DIRECTA O DEPÓSITO BANCARIO
PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (POR MEDIO DE OPENPAY)
PAY PAL
La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios. El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
NOSTRA NATURA enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.
Recuerda que el tiempo de verificación depende del sistema de pago y el servidor. Normalmente el pago se acredita en un lapso de 24 horas.
Al seleccionar cualquiera de estos métodos de pago deberás enviar por correo electrónico a nostra.natura.ventas@gmail.com con imagen legible de la ficha de depósito o aviso a beneficiario de la transferencia electrónica del pago efectuado, para que sea confirmado el mismo por el beneficiario y se autorice el armado de pedido y la salida de tu compra.
En caso de que omitas el envío de la imagen de la ficha o aviso de transferencia no podremos reconocer tu pago, y por lo tanto no podrá salir tu pedido. Tómalo en cuenta para que no se retrase la salida de tu pedido.
NOSTRA NATURA se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio. En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, NOSTRA NATURA se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.
ORDEN DE ACEPTACIÓN Y PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.El Usuario debe de considerar que se dan caso en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, NOSTRA NATURA se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se tiene que tener claro, que se puede pedir al Usuario información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.
NOSTRA NATURA proporcionará la información de precios más precisa para los Usuarios, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la Página Web. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción NOSTRA NATURA se ponga en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. Cabe mencionar que, NOSTRA NATURA tendrá el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pago.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en caso.Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, se puede solicitar la cancelación de la orden.
GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
NOSTRA NATURA enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura de las paqueterías.El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de NOSTRA NATURA.
Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para él envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, NOSTRA NATURA estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por NOSTRA NATURA, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de nuestro Centro de Atención a Clientes al correo nostra.natura.ventas@gmail.com o vía telefónica al +(52) 311 266 6326.
El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, las dimensiones, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por NOSTRA NATURA en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.
Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial, por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
Entrega en sucursal oficial NOSTRA NATURA (solo sucursales de la ciudad de Tepic, Nayarit), podrás solicitar la entrega de tu compra en alguna sucursal oficial de NOSTRA NATURA, esto no te genera costos de envío.
Para solicitar la entrega de productos en alguna sucursal deberás de ponerte en contacto con el área Atención a Clientes al teléfono +(52) 311 266 6326 para coordinar la entrega y te indiquen el código que usaras para que sea descontado el costo de envío de tu pedido. Asimismo, se te indicara el día que puedas pasar por tu pedido.
CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES, PERDIDAS O ROBOS
El Usuario podrá solicitar el cambio de los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:Los motivos para solicitar cambios serán: por cambio de talla, por que el producto es diferente al que solicito o por defecto.
Solicite lo dentro de los 3 días naturales siguientes a la fecha de entrega o exclusivamente para los casos de productos defectuosos, dentro del plazo de garantía especificado para los productos adquiridos.
El o los productos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
El aviso de cambios deberá ser dentro de los 3 días naturales siguientes a la fecha en que recibió su paquete o exclusivamente para los casos de productos defectuosos, dentro del plazo de garantía especificado para los productos adquiridos.
-PROCESO DE DEVOLUCIÓN: El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:
El Usuario deberá contactar al Centro de Atención a Clientes de NOSTRA NATURA ya sea por email o por llamada telefónica dentro del plazo establecido solicitando el cambio de los productos deberá proporcionar los siguientes datos:
Nombre y apellido,
Numero de pedido,
Código o SKU de productos a ser cambiados,
Domicilio en el cual se recogerán los productos.
En caso de que el cambio se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo la “Solicitud de Devolución”).
Una vez aprobada la Solicitud de Devolución, NOSTRA NATURA podrá enviar al Usuario una guía para el envío a través de la Empresa Transportadora correspondiente, así como programar la fecha en la que la Empresa Transportadora recogerá los productos del domicilio proporcionado por el Usuario.
El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir en tres tantos los guías y entregarla alguna sucursal de la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.
PÉRDIDAS Y ROBOS EN ENVÍOS
En caso de robo o extravío del paquete procederá lo siguiente:Respecto a la paquetería: todos los paquetes enviados van asegurados por un monto mínimo, en caso de que el paquete no cuente con un valor declarado para transporte, se tomará como referencia un monto máximo de 30 días de salario mínimo vigente en la CDMX.
Para la reclamación se requerirá la presentación de documentos en formato tales como: Copia de la guía, comprobante del valor de la mercancía (factura, comprobante de pago y/o catálogo de precios), el pago se extenderá a nombre de del titular de la cuenta de usuario en la paquetería. No te preocupes en la Empresa te apoyamos con presentar la reclamación.
NOSTRA NATURA al presentarse un evento de este tipo y por ser un caso fortuito te apoyamos con una parte del costo, esto se determinará dependiendo cada caso, al momento que tengamos conocimiento de un evento de este tipo nos comunicaremos contigo para darte una solución de manera personal.
REEMBOLSOS
El reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria o deposito en la cuenta del Usuario.Se le reembolsará al Usuario el costo de los productos devueltos más el costo del flete pago por el Usuario para los mismos.
NOSTRA NATURA no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones”.
-PLAZO PARA REEMBOLSOS EN CASO DE DEVOLUCIÓN: Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, NOSTRA NATURA revisará los productos devueltos. En caso de que los productos recibidos por NOSTRA NATURA se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado la Empresa tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 7 días naturales contados a partir del día en que la NOSTRA NATURA recibió los productos devueltos.
POLÍTICAS DE FACTURACIÓN
El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación al Centro de Atención a Clientes de la Empresa 3 DIAS desde cuándo se realizó la compra (o antes en caso de ser fin de mes o cierre de mes). No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo.Para solicitar tu factura electrónica deberás enviar al correo nostra.natura.ventas@gmail.com los siguientes datos:
Nombre del titular de la compra.
Ticket de compra
Datos fiscales completos (razón social, RFC, calle, número, interior, colonia, delegación o municipio, entidad federativa, CP, email fiscal) en caso de que falte algún dato no estaremos en posibilidad de elaborar tu factura.
Una vez emitida la factura correspondiente, NOSTRA NATURA no podrá refacturar o emitir facturas posteriores.
RESTRICCIONES PARA MENORES
NOSTRA NATURA no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.
RESPONSABILIDAD
El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y dejar en paz y a salvo a NOSTRA NATURA y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del Usuario de: (i) los presentes Términos y Condiciones, y/o (ii) cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes.NOSTRA NATURA se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento del Usuario. El Usuario se compromete a cooperar con NOSTRA NATURA en el desarrollo de las defensas pertinentes.
CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
NOSTRA NATURA no será responsable por ningún incumplimiento o retraso de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, identificados como Caso Fortuito o Fuerza Mayor.Las Causas de Caso Fortuito o Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremotos o sismos, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública
Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor.
MODIFICACIONES AL SITIO
NOSTRA NATURA podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. NOSTRA NATURA se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior NOSTRA NATURA recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.NOSTRA NATURA podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para NOSTRA NATURA que debe de indemnizar al Usuario.
SUBSISTENCIA
Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de NOSTRA NATURA, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.TÉRMINOS ADICIONALES
Ocasionalmente, NOSTRA NATURA podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio Web wwww.nostranatura.com, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en México, Distrito Federal, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.CESIÓN DE DERECHOS
Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. NOSTRA NATURA podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de NOSTRA NATURA sin autorización previa del Usuario. En virtud de dicha cesión, NOSTRA NATURA quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.NO RENUNCIA DE DERECHOS
La inactividad por parte de NOSTRA NATURA, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.INDEMNIZACIÓN
El Usuario está de acuerdo en indemnizar a NOSTRA NATURA, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web wwww.nostranatura.com
La información contenida o disponible en o a través de dicho Sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso de la Página Web señalada.
La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho Sitio Web.
OTROS
Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente convenio.NOSTRA NATURA podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de NOSTRA NATURA, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.
Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o avisos legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por NOSTRA NATURA a través del Sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y NOSTRA NATURA en relación con los Servicios ofrecidos por NOSTRA NATURA a través del Sitio Web.
DUDAS O ACLARACIONES.
Cualquier duda puedes contactarnos vía correo electrónico, y nosotros nos pondremos en contacto con usted. Al comprar cualquier producto en NOSTRA NATURA por el sitio estaremos en contacto directo vía email para aclarar cualquier duda que tengas con un tiempo de respuesta de 3 horas, dentro del horario de: lunes a viernes de 10:00 -18:00 horas (hora del centro de México).Para cualquier duda o aclaración. Estamos a sus órdenes.
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